經(jīng)驗(yàn)貼士
中國(guó)人很難適應(yīng)英國(guó)的慢
- 2017-11-03 14:42
- 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息
一
今年九月份,經(jīng)過(guò)慎重考慮,我決定重返英國(guó)大學(xué)校園讀書(shū)。在不停地和學(xué)校招生部門(mén)進(jìn)行郵件溝通之后,學(xué)校終于確定了我的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并正式給我發(fā)了錄取通知。本來(lái)以為一切都順風(fēng)順?biāo)瑳](méi)想到,在開(kāi)學(xué)時(shí),突然卡了殼。
根據(jù)英國(guó)政府的規(guī)定,學(xué)生在入學(xué)時(shí),需要大學(xué)提供證明,向英國(guó)邊境局申請(qǐng)學(xué)生簽證。如果學(xué)生是來(lái)自英國(guó)國(guó)內(nèi),則需要出示學(xué)生本身所持有的簽證類(lèi)型原件,以便核實(shí)學(xué)生的真實(shí)身份。此前,我已經(jīng)將護(hù)照信息和我所持有簽證的照片,都發(fā)給了學(xué)校的招生部門(mén)。開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)校讓我出示三個(gè)文件:護(hù)照、簽證及此前畢業(yè)證的原件。
我卡在了兩個(gè)方面:一是我個(gè)人在大學(xué)系統(tǒng)里的相關(guān)信息不對(duì),二是我沒(méi)有簽證卡原件。
此前招生,學(xué)校的招生工作人員明確告訴我,鑒于我在英國(guó)的居住時(shí)間和持有的簽證類(lèi)型,我可以按照英國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)學(xué)校讀書(shū)。在最后的錄取郵件里,對(duì)方也極為明確地跟我確認(rèn),我的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是按英國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)收取的。但是,當(dāng)我趕到學(xué)校排隊(duì)申請(qǐng)時(shí)才發(fā)現(xiàn),學(xué)校的郵件是一回事兒;而在大學(xué)系統(tǒng)里,我的信息仍然是海外學(xué)生。這意味著,我必須交上近乎此前約定標(biāo)準(zhǔn)三倍的學(xué)費(fèi)。
寫(xiě)郵件,沒(méi)有回。直接找負(fù)責(zé)簽證的部門(mén),剛好遇到了此前給我發(fā)郵件并負(fù)責(zé)招生的工作人員。在給她看了她此前寫(xiě)給我的郵件之后,她很肯定地說(shuō),她給我的信息沒(méi)有錯(cuò)。她能做的,就是當(dāng)場(chǎng)登陸她的系統(tǒng),給我更改信息。結(jié)果,她更改后,我前面的收費(fèi)信息對(duì)了,輪到我上網(wǎng)交費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)還是海外學(xué)生的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。再回去找她,她又登陸網(wǎng)絡(luò)更改。
這一次,無(wú)論她怎么改,都無(wú)濟(jì)于事。無(wú)奈之下,她去喊其他幾個(gè)同事過(guò)來(lái)幫忙。大家你一句我一句,還是沒(méi)有解決。
這個(gè)信息不對(duì),我就辦不成入學(xué)手續(xù)。她安慰我說(shuō):回去呆一個(gè)晚上,說(shuō)不定明天就好了呢!
第二天出發(fā)前,我再次檢查了一下電腦。信息還是昨天的,無(wú)法更改。中午,在學(xué)校負(fù)責(zé)簽證的部門(mén)排了一會(huì)兒隊(duì),輪到我時(shí),我又檢查了一下學(xué)校的網(wǎng)上系統(tǒng),竟然好了!
至此。我還是不能辦理入學(xué)手續(xù)。因?yàn)椋业暮炞C卡原件不在我手里。
開(kāi)學(xué)之前,因?yàn)槲蚁肽民{照,就在網(wǎng)上向英國(guó)政府填表申請(qǐng)。在繳完幾十鎊的費(fèi)用后,幾個(gè)工作日的時(shí)間,就收到了政府負(fù)責(zé)駕照的部門(mén)發(fā)來(lái)的一張表格。完成這張表格,我一方面需要找一個(gè)熟悉自己并持有英國(guó)駕照的本地人簽字擔(dān)保,另一方面需要將自己的簽證卡或護(hù)照寄到相關(guān)部門(mén)。對(duì)方承諾這張卡會(huì)在20個(gè)工作日之內(nèi)退回。這意味著,我可能要一個(gè)月左右才能拿到這張卡。
這就形成了一個(gè)怪圈。辦個(gè)駕照,英國(guó)的相關(guān)部門(mén)需要驗(yàn)證我的證件,可走完這個(gè)程序需要的時(shí)間讓人害怕。而英國(guó)大學(xué)那邊,盡管我已經(jīng)出示了我簽證卡的電子文檔,仍堅(jiān)持要看我的原件。
關(guān)鍵是,在英國(guó)辦一個(gè)駕照,沒(méi)有所謂加急的說(shuō)法,更沒(méi)有一個(gè)直接的接待地點(diǎn)供人們直接上門(mén)辦理。既不能辦加急,也不能當(dāng)面辦理,留給我的結(jié)果只有一個(gè):等。
可是,學(xué)校卻不能等。如果在短時(shí)間內(nèi)交不上原件,過(guò)了規(guī)定的時(shí)間,就意味著我有可能會(huì)失去這次讀書(shū)的機(jī)會(huì)。
學(xué)校接待部門(mén)的工作人員,在現(xiàn)場(chǎng)又是電話又是找領(lǐng)導(dǎo),費(fèi)了一番周折后告訴我:我要聯(lián)系負(fù)責(zé)簽證的部門(mén),問(wèn)他們?cè)撛趺崔k。我先按她說(shuō)的地址發(fā)了封郵件,郵件很快回復(fù)說(shuō),信已經(jīng)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)了,需要等3-5個(gè)工作日。無(wú)奈之下,我再次打電話至學(xué)校的簽證部門(mén),對(duì)方讓我將郵件發(fā)至另一個(gè)地址。幾分鐘之后,我發(fā)完郵件再打過(guò)去,剛才交待我寫(xiě)郵件的先生已經(jīng)出門(mén)了,接電話的換成了一名女士。她說(shuō)她看到我的郵件了,讓我再重新寫(xiě)一封信,說(shuō)授權(quán)給他們?nèi)ビ?guó)簽證中心查我的相關(guān)簽證信息。我再次照辦。
第二天上午,我再打電話,接電話的是此前一天的那位男士。男士同樣說(shuō)請(qǐng)我發(fā)一封授權(quán)郵件,授權(quán)給他們?nèi)ビ?guó)簽證中心查我的相關(guān)簽證信息。他跟那位女士似乎根本沒(méi)有對(duì)接。我再發(fā)了一次,接著等消息。
一周過(guò)去,沒(méi)有任何消息。
進(jìn)大學(xué)后的麻煩還不止這些。因?yàn)槲掖饲霸谶@所大學(xué)讀過(guò)書(shū),學(xué)校還是讓我使用此前的學(xué)生卡號(hào)和學(xué)校信箱。在我還沒(méi)有意識(shí)到時(shí),我的課程負(fù)責(zé)導(dǎo)師發(fā)郵件告訴我:我學(xué)校的信箱已經(jīng)停止使用了,請(qǐng)我盡快解決這個(gè)問(wèn)題。
打電話至學(xué)校的IT部門(mén),接電話的人倒還比較客氣。向我要了我的相關(guān)信息后,告訴我已經(jīng)重新設(shè)定密碼了,我重新登陸即可。我打開(kāi)電腦,還是不行。再打電話過(guò)去,對(duì)方試了之后,說(shuō)他也搞不定,需要給相關(guān)的人寫(xiě)郵件才行。
我收到了一封郵件,說(shuō)是我的問(wèn)題已經(jīng)轉(zhuǎn)到其它部門(mén),需要一定的時(shí)間才能幫我解決。
一所大學(xué),有六、七個(gè)辦公地方。你根本不知道哪個(gè)部門(mén)在哪兒。況且,很多部門(mén)只能是郵件或電話聯(lián)系,根本不會(huì)接待學(xué)生。我就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,在這一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題中,不停地寫(xiě)郵件、打電話。截止我寫(xiě)這篇稿件為止,其它小問(wèn)題都解決了。但是,關(guān)于簽證的問(wèn)題,還是沒(méi)有解決。
我想不通的是,為什么英國(guó)的大學(xué)體系不能自動(dòng)去查學(xué)生的檢證信息?非要通過(guò)看原件的原始方式來(lái)解決問(wèn)題?為什么辦一個(gè)駕照,也需要看原始證件,既不能直接讓辦證者上門(mén)辦理,也不給人加急辦理的選擇?
二
對(duì)英國(guó)大學(xué)這樣的事情,我是有心理準(zhǔn)備的。
2011年春天,我在國(guó)內(nèi)一家媒體上班。因?yàn)橄肟纯赐饷娴氖澜?,就出?lái)做職業(yè)訪問(wèn)。在聯(lián)系了一所大學(xué)之后,對(duì)方終于發(fā)來(lái)了邀請(qǐng)信。來(lái)來(lái)回回的郵件溝通結(jié)束后,我收到了對(duì)方發(fā)來(lái)的確認(rèn)郵件,并給了我一個(gè)申請(qǐng)簽證時(shí)所填寫(xiě)的號(hào)碼。有了這個(gè)號(hào)碼,簽證官就可以在電腦上查到我的相關(guān)信息,從而做出判斷,決定是否同意給申請(qǐng)人英國(guó)簽證。
那個(gè)時(shí)候英語(yǔ)不好,所經(jīng)歷的事情并不多。所以,在經(jīng)過(guò)了好幾天的表格填寫(xiě)之后,我還是覺(jué)得不放心。在上海的英國(guó)簽證中心,我給附近擺攤的一位中年婦女支付了600元錢(qián),請(qǐng)她雇來(lái)的一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的小伙子,幫我們?nèi)胰谥匦绿顚?xiě)了表格,遞交了上去。
接下來(lái),一家人盼星星盼月亮地等著。過(guò)了一段時(shí)間,終于收到了對(duì)方寄來(lái)的信件。打開(kāi)一看:簽證沒(méi)通過(guò)!
里面最明顯的一條理由:英國(guó)大學(xué)提供給簽證中心的信息說(shuō)我是女的。就憑這一條,全家人的簽證申請(qǐng)就無(wú)情地被拒。
我又聯(lián)系英國(guó)大學(xué),具體負(fù)責(zé)的工作人員連忙道歉。很快又發(fā)給了我一個(gè)新號(hào),讓我再次申請(qǐng)。
三
英國(guó)人辦事的官僚和速度慢,還不僅僅在大學(xué)。
今年三月份,我一家人因?yàn)楹炞C到期,需要選擇續(xù)簽。當(dāng)時(shí)面臨著三種選擇:當(dāng)天面簽、10天加急和一般的遞簽。據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō),最后一種,能拖你幾個(gè)月才把簽證辦下來(lái)。三種簽證,收費(fèi)也不盡相同。
因?yàn)樵栏覆≈?,但我們?cè)谟?guó)還有一些事情要做,綜合考慮之后,我們決定申請(qǐng)10天加急的簽證申請(qǐng)。
10天左右,接到一封信件,說(shuō)是我們的簽證申請(qǐng)比較復(fù)雜,需要再延續(xù)一段時(shí)間才能辦理完。
接下來(lái),天天盼著,但卻根本沒(méi)有動(dòng)靜。岳父病危,因?yàn)楹炞C沒(méi)有拿到手,愛(ài)人也不敢回去。我每過(guò)一周就給負(fù)責(zé)辦理簽證的英國(guó)邊境局工作人員打一次電話,每次的通話都讓你覺(jué)得很快就會(huì)辦下來(lái)。
岳父的身體越來(lái)越差,愛(ài)人急的直哭。岳父清醒時(shí),有一次在電話里憤怒地對(duì)著愛(ài)人吼:你們不是說(shuō)英國(guó)這好那好,就憑這一件事,也說(shuō)明他們好不到哪兒去!
一個(gè)月后,簽證終于下來(lái)了。加急10個(gè)工作日該辦完的簽證申請(qǐng),拖了差不多40天。
快速買(mǎi)票,讓愛(ài)人帶著小兒回國(guó)。半個(gè)月后,岳父病逝。
大約在6月份時(shí),我們?nèi)矣置媾R著一次換簽證的可能。但這一次,更復(fù)雜,讓人膽顫心驚。
這一次需要提供的證明,除了我自己的房產(chǎn)證外,還需要我提供三年來(lái)我在這個(gè)地址居住的證明,還需要有證明材料,能證明我愛(ài)人三年來(lái)也在這個(gè)房產(chǎn)所在地居住。同時(shí)還要去女兒和兒子(2013年我們來(lái)英國(guó)后出生)所在的學(xué)校開(kāi)證明,證明他們這幾年內(nèi),也在這棟房子里住著。
證明材料,可以是銀行賬單,也可以是平時(shí)交的政府稅、水電交費(fèi)單。為了能找出愛(ài)人在我們自己房子里居住的證明,我們只能求助于當(dāng)?shù)卣?,去開(kāi)一個(gè)稅單。
走到政府,跟接待處的工作人員說(shuō)了我們的請(qǐng)求,對(duì)方給了我們一個(gè)內(nèi)部電話號(hào)碼。在政府樓里的墻角坐下,面對(duì)著墻,等了十幾分鐘后,終于有人來(lái)接電話。說(shuō)明來(lái)意后,對(duì)方告訴我:回家在電腦上注冊(cè)一下,在幾個(gè)工作日內(nèi),會(huì)收到政府寄到家里的一封信,信里有一個(gè)密碼。拿著這個(gè)密碼,就可以在政府網(wǎng)站上登錄,下載個(gè)人交稅的信息就行了。
還有更快的辦法嗎?回答是:沒(méi)有了。這是惟一的辦法,也是最快的辦法。
直到今天,我們也沒(méi)有接到政府寄過(guò)來(lái)的寫(xiě)有密碼的信件。面對(duì)如此復(fù)雜的程序,我只能轉(zhuǎn)而尋找別的替代方法。
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