黨的二十大報告指出：“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務?！睗M足數(shù)量龐大的老年群眾金融需求，關(guān)系群眾福祉。中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性，依托中信集團與總行協(xié)同力量，攜手行業(yè)優(yōu)秀伙伴，在產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域開展深度合作，探索打造“財富”“健康”“醫(yī)養(yǎng)”“長壽”的養(yǎng)老金融服務閉環(huán)。

持續(xù)豐富養(yǎng)老金融服務內(nèi)容。自2013年起中信銀行鄭州分行每年投入專項費用搭建老年客戶積分權(quán)益體系，十余年來持續(xù)為老年客戶提供積分兌雞蛋專屬權(quán)益；為提升老年金融消費者風險防范意識，中信銀行聯(lián)合老齡委出版《老年金融知識讀本》《玩轉(zhuǎn)智能手機》，聯(lián)合老齡科研中心發(fā)布《老年金融消費者風險防范手冊》。該分行自創(chuàng)的老年人反詐主題視頻“李阿姨反詐的一天”，被國家反詐中心官方視頻政務號采納，播出量達千萬人次；同時營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設(shè)施，設(shè)立了鄭州中原路支行和平頂山建設(shè)東路支行兩家老年主題網(wǎng)點，進一步提升適老化服務質(zhì)效。

創(chuàng)新推出全生命周期財務規(guī)劃。推出了“三分四步”全生命周期財務規(guī)劃法，圍繞“Z世代、中生代、銀發(fā)代”（三分）全客群養(yǎng)老需求，提出“長壽時代，做自己人生CFO”的價值主張，按照“平衡收支、預防風險、規(guī)劃養(yǎng)老、長錢投資”四步開展養(yǎng)老規(guī)劃，理順了個人資產(chǎn)配置的邏輯順序，兼顧了當期現(xiàn)金流和遠期現(xiàn)金流，涵蓋了個人資產(chǎn)和個人負債，為長壽時代居民資產(chǎn)配置提供新的服務方式。

積極推廣個人養(yǎng)老政策宣傳。中信銀行鄭州分行持續(xù)開展“幸福工會進企”活動，宣傳個人養(yǎng)老金相關(guān)政策、產(chǎn)品,開展活動1000余場，服務客戶1.3萬戶；開展養(yǎng)老社區(qū)實地調(diào)研，從生活舒適、醫(yī)護健康、交通便利、文體娛樂和安全保障五大維度調(diào)研養(yǎng)老社區(qū)核心亮點，為后續(xù)提供多樣化養(yǎng)老服務助力。同時全面落實中信銀行“百城萬場消保行”活動，聚焦一老一少重點群體，持續(xù)提供特色金融服務，走進養(yǎng)老院、老干部大學，針對老年人開展專題宣傳，今年“金融教育宣傳月”活動期間，共開展老年群體宣傳90余場，向社會傳遞金融正能量。截至9月末，該分行養(yǎng)老賬本用戶已突破30萬戶，個人養(yǎng)老金賬戶開戶突破5萬戶。

養(yǎng)老既是關(guān)系千家萬戶幸福安康的“民之關(guān)切”，也是關(guān)乎社會發(fā)展和諧穩(wěn)定的“國之大者”。未來，中信銀行鄭州分行將持續(xù)堅持金融工作的政治性、人民性，依托中信集團及總行協(xié)同力量，推動養(yǎng)老金融業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，做實、做優(yōu)、做好養(yǎng)老金融大文章。